3bdd নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা

এই দলিলে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দ ও পদগুলির অর্থ নিচে বর্ণিত হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 3bdd ওয়েবসাইট (3bdd.tech) এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবা বোঝানো হয়।
• "ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়" বলতে 3bdd প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি বোঝানো হয়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট বোঝানো হয়।
• "ফান্ড" বলতে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা করা বাংলাদেশি টাকা (BDT) বোঝানো হয়।
• "বোনাস" বলতে 3bdd কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রচারমূলক সুবিধা বোঝানো হয়।

3bdd একটি বিনোদনমূলক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। আমরা SSL এনক্রিপশন ও ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করার মাধ্যমে একটি নিরাপদ ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

3bdd-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক ও সত্য হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্টটি শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য — তৃতীয় পক্ষের হয়ে ব্যবহার নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

3bdd যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণের জন্য নিম্নলিখিত নথিপত্র চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি।
• ঠিকানা প্রমাণের জন্য ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ।

৩ বয়স যাচাইকরণ ও অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় 3bdd নিম্নলিখিত পদক্ষেপ গ্রহণ করে:

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• সন্দেহজনক অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে বয়স প্রমাণের নথি চাওয়া হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হয় এবং জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।
• পিতামাতা বা অভিভাবকদের পারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

যদি আপনি জানতে পারেন যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

৪ জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

জমা (ডিপোজিট)

3bdd বাংলাদেশের সকল প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। নিম্নলিখিত মাধ্যমে জমা করা যাবে:

• বিকাশ (bKash) — তাৎক্ষণিক জমা
• নগদ (Nagad) — তাৎক্ষণিক জমা
• রকেট (Rocket) — তাৎক্ষণিক জমা
• Upay — তাৎক্ষণিক জমা
• ব্যাংক ট্রান্সফার — ১-২ কার্যদিবস
• Visa / Mastercard — তাৎক্ষণিক জমা

উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছে।
• উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।
• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন আটকে রাখার অধিকার 3bdd-এর আছে।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

3bdd তার খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো গ্রহণ করার আগে নিচের শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন:

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র প্রথমবার জমা দেওয়ার সময় প্রযোজ্য।
• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং (wagering) শর্ত রয়েছে যা পূরণ করা বাধ্যতামূলক।
• বোনাস ফান্ড দিয়ে জেতা অর্থ উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একটি বোনাস একই সময়ে অন্য বোনাসের সাথে ব্যবহার করা যাবে না।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৩০ দিন — মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• বিশেষ উৎসব অফার (যেমন ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস) এর নিজস্ব পৃথক শর্তাবলী থাকে।

৬ গেমিং নিয়মাবলী ও ফেয়ার প্লে

3bdd প্ল্যাটফর্মে সকল গেমে RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাদৃচ্ছিক ফলাফল নিশ্চিত করে। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা গেম শুরুর আগে দেখা যাবে।

• সকল গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ স্বয়ংক্রিয় ও কারো দ্বারা নিয়ন্ত্রিত নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাতিল হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং পুনরায় সংযুক্ত হলে দেখা যাবে।
• Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Ezugi ও Spribe প্রদানকারীদের নিজস্ব ফেয়ার প্লে মান মেনে চলে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম 3bdd প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• প্রতারণামূলক তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
• একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• গেমিং সফটওয়্যার হ্যাক করা বা বট ব্যবহার করা।
• অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• বোনাস শর্ত পূরণ না করে উত্তোলনের চেষ্টা করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• সিস্টেমের দুর্বলতা ইচ ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা তাদের গেমিংয়ে সহায়তা করা।

৮ দায়বদ্ধতার সীমা

3bdd একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয়। নিচের পরিস্থিতিতে 3bdd কোনো দায় বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমে অংশগ্রহণ করতে না পারা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের ত্রুটির কারণে লেনদেন বিলম্ব।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্টের তথ্য ফাঁস হওয়া।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সাময়িক সেবা বিঘ্ন।
• গেমে হেরে যাওয়ার ফলে ব্যবহারকারীর আর্থিক ক্ষতি।

যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে 3bdd সর্বোচ্চ দ্রুততার সাথে সমাধান করার চেষ্টা করে। আমাদের ২৪/৭ সহায়তা দল সবসময় আপনার সেবায় প্রস্তুত।

৯ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করার নীতি

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 3bdd অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা হলে।
• অর্থ পাচার বা প্রতারণার সন্দেহ হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি কোনো লেনদেন না হলে)।

১০ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

3bdd আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল ডেটা সুরক্ষিত রাখে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
• পেমেন্ট তথ্য শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রোটোকল দিয়ে সংরক্ষিত থাকে।
• আপনার গেমিং কার্যক্রমের ডেটা শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নতির জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতির জন্য আমাদের পৃথক গোপনীয়তা নীতি দলিল দেখুন।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

কোনো বিষয়ে আপনার আপত্তি বা অভিযোগ থাকলে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

• প্রথম ধাপ: আমাদের ২৪/৭ সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইলে লিখুন: [email protected]
• দ্বিতীয় ধাপ: অভিযোগ প্রাপ্তির ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আমরা প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানাবো।
• তৃতীয় ধাপ: জটিল বিষয়গুলো সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও আপডেট

3bdd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তাবলীতে আপত্তি থাকলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬। এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত।